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個人肌膚專家

 

感謝您使用BIOEQUA系列產品
若您有任何操作上的疑問,建議您可先查詢以下常見問答!! 也歡迎您使用【客服信箱】與我們聯繫。


肌膚問題

Q1:我第一次購買,該選用何種產品?

Q2:ULTRA系列與清肌系列有何差別?

Q3:我有斑點、皺紋、老化問題,那我可以同時使用嗎?

Q4:我剛做完雷射手術(脈衝光、淨膚雷射、玻尿酸、肉毒桿菌…),可以使用BIOEQUA嗎?

Q5:我用BIOEQUA還可以再使用他牌的產品嗎?

產品問題

Q1:BIOEQUA的商品保存期限?

Q2:BIOEQUA與市售的奈米保養品或超音波導入儀有甚麼差別?

Q3:超微粒噴霧美容儀若在保固期間內發生瑕疵,該如何換貨?

Q4:我的噴霧美容儀噴不出來?

Q5:BIOEQUA專屬安瓶要如何使用才算有效?

Q6:剛開完刀,也可以使用BIOEQUA嗎?

Q7:裝有心律調節器者與孕婦,為何不能使用BIOEQUA?

Q8:使用超微粒噴霧美容儀時發現噴出來的噴霧變大了,這是正常的嗎?

Q9:如何保養超微粒噴霧美容儀?

Q10:為什麼我使用超微粒噴霧美容儀時會有時會有少許刺刺麻麻的感覺?

肌膚問題


Q1:我第一次購買,該選用何種產品?

為提供更好的服務與個人專屬護理,建議您前往BIOEQUA各門市/專櫃,透過SHAS分析您現階段適用的產品。

Q2:ULTRA系列與清肌系列有何差別?

清 肌系列主打[全面肌膚輕量活化],建議初次使用者或35歲以下使用;特性在於先將肌膚內的老廢毒素代謝出來、同時亮白肌膚,再幫肌膚注滿水源力並增添豐富彈性,讓肌膚飽滿有光澤!

Q3:我有斑點、皺紋、老化問題,那我可以同時使用嗎?

由於肌膚問題與適應狀況均因人而異,請依BIOEQUA各門市/專櫃肌膚諮詢顧問的建議,以階段性目標來斟酌搭配各產品,循序使用]並謹記[使用1分鐘休2分鐘再使用下一瓶],才能確保保養品完全吸收。

Q4:我剛做完雷射手術(脈衝光、淨膚雷射、玻尿酸、肉毒桿菌…),可以使用BIOEQUA嗎?

BIOEQUA產品本就針對燒燙傷肌膚與醫美術後保養設計,低敏、高效滲透的配方除能提供充足水分外,更能有效縮短術後恢復時間、減少紅腫與不適感。建議洽詢各合作醫院或各門市/專櫃。

Q5:我用BIOEQUA還可以再使用他牌的產品嗎?

由於BIOEQUA產品屬性與市售保養品大相逕庭,建議單純使用BIOEQUA系列產品以獲得最佳效果,並避免交互使用產生的副作用。若無法避免必須搭配使用,請記得先使用BIOEQUA ,並於10分鐘後再使用一般保養品。

產品問題


Q1:BIOEQUA的商品保存期限?

BIOEQUA的產品富含高度活性,建議於下列保存期限內使用完畢尤佳!

  1. 清 肌系列:未開封18個月;開封2個月。
  2. ULTRA超完美系列:未開封18個月;開封2個月。
  3. 潔淨防禦系列:未開封3年;開封18個月。
  4. 此外,請勿將產品置於高溫或冷藏處,以免影響產品活性。

Q2:BIOEQUA與市售的奈米保養品或超音波導入儀有甚麼差別?

市售奈米保養品為固態奈米,雖個別為奈米分子但聚合起來變成大分子也失去奈米原有的功效;超音波導入儀為透過儀器高速震動,並無法幫助保養品滲透到肌底;BIOEQUA超微粒噴霧美容儀是運用瞬間液態奈米技術,將保養液轉換成超微粒分子,直接滲透至肌膚底層進行作用。

Q3:超微粒噴霧美容儀若在保固期間內發生瑕疵,該如何換貨?

正常操作產品下如有異常,建議您提供以下資訊以協助進行更換。

  1. 網路:請來信至客服信箱,提供噴霧美容儀之產品編號、購買姓名、手機、異常原因等。
  2. 門市:請攜帶噴霧美容儀與保證說明書前往原購買據點。

Q4:我的噴霧美容儀噴不出來?

請先檢查:

  1. 噴霧美容儀是否維持有電的狀態。
  2. 專屬安瓶與噴霧美容儀是否正確接合。
  3. 噴霧美容儀與專屬安瓶是否有髒汙或保養液露出表面。
  4. 如確認沒有以上問題,建議洽詢網路客服人員或前往購買門市。

Q5:BIOEQUA專屬安瓶要如何使用才算有效?

與一般保養相同,至少早晚各使用一次才能維持肌膚水嫩。全臉每次使用9圈(3來回X3圈),約1分鐘,超微粒噴霧美容儀會發出嗶嗶聲提醒您「這樣就夠囉!」;若僅用於局部保養(如黑眼圈、唇周等),則以30秒為限,使用過度可能會造成肌膚負擔。

Q6:剛開完刀,也可以使用BIOEQUA嗎?

開刀會造成明顯的開放性傷口,建議開刀後24小時內儘量不要使用任何保養品(包括BIOEQUA) ,以免傷口感染或發炎;24小時後依傷口復原狀況再斟酌使用即可。

Q7:裝有心律調節器者與孕婦,為何不能使用BIOEQUA?

雖然目前未有任何案例發生,但由於超微粒噴霧美容儀是藉由「正負電離子交換導入」作用,因此對心律調節器內的晶片運作可能發生影響;又,孕期內的婦女體質變化極大,為避免任何不適,我們建議暫勿使用。

Q8:使用超微粒噴霧美容儀時發現噴出來的噴霧變大了,這是正常的嗎?

請檢查以下狀況:

  1. 安瓶位置:請務必將安瓶正確按壓到底部,才能正常運作。
  2. 儀器是否乾淨:超微粒噴霧美容儀的銀色外環罩內部, 外環罩內部和中央金屬圈的白色環狀帶或安瓶置入溝槽四周是否有髒汙或水氣?請以乾淨的紙巾擦拭乾淨。

Q9:如何保養超微粒噴霧美容儀?

為延長超微粒噴霧美容儀的使用壽命,建議使用後應馬上拔除安瓶並小心平放,揷電式的電源也應馬上拔除,充電式的並請常保充電。

Q10:為什麼我使用超微粒噴霧美容儀時會有時會有少許刺刺麻麻的感覺?

本產品依據正負電離子交換原理作用,因此過程中會有釋出微量靜電的可能,有時因人體質而異會產生輕微刺刺的感覺,像在冬天乾燥氣候中開汽車車門一樣。在人體安全範圍中, 其電量非常微小,敬請安心使用!

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